REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO OXYGEN.PL

Regulamin dostępny jest nieodpłatnie na stronie www.oxygen.pl przed zawarciem umowy sprzedaży oraz w każdym czasie na żądanie.

Definicje

Sprzedawca: Oxygen.pl Monika Anna Zawisza, Polarna 4, 72-003 Wołczkowo, NIP: 851-208-66-41, REGON: 360404787
Adres korespondencyjny: Polarna 4, 72-003 Wołczkowo
Adres e-mail: sklep@oxygen.pl
Telefon: +48 789 255 999
Sklep: sklep internetowy dostępny pod adresem http://oxygen.pl
Konsument: Osoba fizyczna dokonująca czynności niezwiązanej z działalnością gospodarczą lub zawodową.
Produkt/Towar: rzecz ruchoma będąca przedmiotem sprzedaży.
Regulamin: niniejszy dokument.

§ I POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego oxygen.pl, składania zamówień, realizacji sprzedaży, prawa i obowiązki stron, zasady reklamacji oraz odstąpienia od umowy.

2. W sprawach nieuregulowanych regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, RODO.

§ II ZAWARCIE UMOWY

1. Informacje o produktach stanowią zaproszenie do zawarcia umowy.

2. Zamówienia można składać 24/7 przez sklep internetowy, mail, telefon.

3. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie danych: imię i nazwisko, adres, e-mail, telefon.

4. Ceny zawierają podatek VAT. O łącznej cenie i kosztach dostawy informujemy podczas składania zamówienia.

5. Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje potwierdzenie na e-mail — z tą chwilą zawierana jest umowa sprzedaży.

§ III FORMY PŁATNOŚCI

1. Akceptowane formy płatności: szybkie płatności online, przelew tradycyjny, pobranie kurierskie, karta płatnicza.

2. W przypadku płatności przelewem środki należy przelać na rachunek:
   mBank 66 1140 2004 0000 3402 5056 4238

§ IV DOSTAWA

1. Dostawa następuje przez wybranego przewoźnika (DPD, InPost, OrlenPaczka,Poczta Polska i inne).

2. Możliwość wyboru dostawy oraz kosztów podana jest przy składaniu zamówienia oraz na stronie produktu.

3. Dostawa na terenie Polski.

§ V TERMIN REALIZACJI

1. Wysyłka po zaksięgowaniu płatności (przelew, płatność online) lub natychmiast (przy pobraniu), zwykle w 1–2 dni robocze.

2. Szczegóły i ewentualne opóźnienia przekazujemy mailowo.

§ VI KOSZTY DOSTAWY

1. Koszt dostawy zależny jest od wybranej formy (szczegóły na stronie i w koszyku).

2. Darmowa dostawa od kwoty widocznej na stronie, tylko przy przedpłacie.

§ VII REKLAMACJE

1. Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy określone są w Kodeksie cywilnym (rękojmia) i ustawie o prawach konsumenta.

2. Reklamacje można składać mailowo: sklep@oxygen.pl lub listownie na adres firmy.

3. Reklamacja powinna zawierać: imię, nazwisko, adres, e-mail, datę zakupu, zdjęcia produktu i opis wady. Jeśli to możliwe — protokół szkody od kuriera (zalecany, nieobowiązkowy).

4. Jeżeli dane wymagają uzupełnienia, Sprzedawca poprosi o ich dosłanie.

5. Reklamacja rozpatrywana jest w ciągu 14 dni. Odpowiedź wysyłamy mailowo.

6. Jeśli przesyłka jest uszkodzona, zalecamy sporządzenie protokołu szkody z kurierem w dniu odbioru — ułatwi to i przyspieszy procedurę reklamacyjną, lecz brak protokołu nie pozbawia prawa do reklamacji.

7. W przypadku uznania reklamacji, koszty przesyłki (do sklepu i ponowna do klienta) ponosi Sprzedawca, zgodnie z art. 561² Kodeksu cywilnego.

8. Sprzedawca składa reklamację do przewoźnika w imieniu kupującego.

9. Odesłanie produktu: prosimy, by odesłać kompletny towar z gratisami i fakturą (jeśli była wystawiona) w terminie 5 dni od zgłoszenia. W przesyłce powinien być opis usterki oraz dane kontaktowe.

10. Reklamacji podlegają wyłącznie wady powstałe z winy producenta. Reklamacji nie podlegają przedmioty sprawne lub uszkodzone z winy klienta.

§ VIII GWARANCJA NA AKCESORIA GSM

1. Gwarancja na akcesoria GSM (np. etui, szkła ochronne, ładowarki, kable) wynosi 6 miesięcy od daty zakupu.
   Jest to skrócony okres gwarancji, zgodny z polityką wielu producentów i specyfiką tych produktów.
   Podstawa prawna: art. 577–581 Kodeksu cywilnego.

2. Po upływie tego okresu reklamacje z tytułu gwarancji nie będą uwzględniane.

3. Nie ogranicza to uprawnień konsumenta z tytułu rękojmi.

§ IX ODSTĄPIENIE OD UMOWY – ZWROTY

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru, bez podawania przyczyny.

2. Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć mailowo (sklep@oxygen.pl) lub listownie.

3. Sklep zwraca wszystkie płatności, w tym najniższy koszt wysyłki dostępny w ofercie.
   Zwrot na rachunek bankowy wskazany przez klienta.

4. Zwrotowi podlega towar kompletny, z akcesoriami i gratisami, w stanie pozwalającym na odsprzedaż.

5. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem używania wykraczającego poza zwykłe sprawdzenie.
   W takim przypadku sklep może potrącić odpowiednią kwotę, proporcjonalną do stopnia zużycia (art. 34 ust. 4 ustawy o prawach konsumenta).

6. Zwrot towaru wyłacznie na adres:
   OXYGEN.PL Monika Anna Zawisza, ul. Wszystkich Świętych 39/4, 71-457 Szczecin

7. Zwrotowi nie podlegają produkty wykonywane na zamówienie (np. etui z nadrukiem na życzenie) — art. 38 ustawy o prawach konsumenta.

§ X POZASĄDOWE ROZWIĄZYWANIE SPORÓW

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów dochodzenia roszczeń (rzeccznicy konsumentów, sądy polubowne, platforma ODR — ec.europa.eu/consumers/odr/).

2. Szczegóły na stronie UOKiK.

§ XI DANE OSOBOWE (RODO)

1. Dane osobowe klientów są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji umowy zgodnie z RODO.
   Administratorem danych jest Oxygen.pl Monika Anna Zawisza, Polarna 4, 72-003 Wołczkowo.

2. Klient ma prawo do wglądu, poprawiania i żądania usunięcia swoich danych.

§ XII POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Umowy zawierane są w języku polskim.

2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną i RODO.

3. Sklep zastrzega sobie prawo zmiany regulaminu z ważnych powodów — zmiany nie naruszają praw nabytych konsumentów.

4. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie oxygen.pl.